ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуг, предоставление доступа к цифровому контенту

и продажу товаров (книг и методических пособий)

г. Москва ​​​​​​​​Редакция от «24» августа 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Купер Карина Владимировна, ИНН 501209846930, ОГРНИП 320508100159218, адрес электронной почты: info@biophonics.ru, дополнительный адрес поддержки: Help.Biophonics@yandex.ru (далее — Исполнитель, а при продаже товаров — также Продавец), настоящей публичной офертой (далее — Оферта, Договор) предлагает любому дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Заказчик, а при покупке товаров — также Покупатель) заключить договор на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) акцепт Оферты означает заключение Договора на указанных условиях. Лицо, не согласное с условиями Оферты, не вправе совершать действия, направленные на её акцепт, в том числе производить оплату и оформлять заказ.
Настоящая Оферта применяется ко всем Сайтам Исполнителя, на которых размещена ссылка на неё, включая:
домен biophonics-school.com (главная страница и все страницы), в том числе лендинги:
- https://biophonics-school.com/tik-tok-viral-runs
- https://biophonics-school.com/renaissance
- https://biophonics-school.com/metodvoice
- https://biophonics-school.com/classic-runs-full
- https://biophonics-school.com/classicruns
- https://biophonics-school.com/classic-russian-composers
- https://biophonics-school.com/classic-runs-post-romanticism
домен biophonics.ru (включая www), в том числе:
- https://www.biophonics.ru/setstar
- https://www.biophonics.ru/books, а также иные сайты, лендинги и сервисы Исполнителя (включая страницы на конструкторах сайтов и обучающих платформах), на которых размещены ссылки на настоящую Оферту, Политику в отношении обработки персональных данных и Пользовательское соглашение.
Перечень Сайтов может уточняться путём публикации актуальной редакции Оферты без изменения существа уже заключённых договоров.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта (Договор) — настоящий документ. Описание Товара, Услуги или Цифрового контента на странице соответствующего продукта является неотъемлемой частью Договора.
1.2. Сайт — сайт (сайты) Исполнителя, указанные во вводной части Оферты.
1.3. Услуга — возмездное оказание информационно-консультационных и (или) образовательных услуг в дистанционном формате (доступ к учебной платформе, видео- и аудиоматериалы, задания, обратная связь, вебинары, созвоны и иные опции согласно Тарифу), в том числе по программам, реализуемым на основании образовательной лицензии (при указании на это на странице продукта).
1.4. Цифровой контент — предоставление доступа к электронным материалам (аудио, видео, ноты, тексты, упражнения и иные материалы) без реализации образовательной программы либо с минимальной организационной поддержкой, в том числе через закрытый канал или чат в мессенджере либо иным способом, указанным на странице продукта (например, комплекты распевок).
1.5. Товар — печатные книги, методические пособия, сборники упражнений и иные материальные издания, предлагаемые к продаже на Сайте (в том числе на https://www.biophonics.ru/books), подлежащие передаче Покупателю путём доставки или иным способом, указанным при оформлении заказа.
1.6. Тариф (Продукт) — конкретный набор Услуг, Цифрового контента и (или) Товаров; цена, срок доступа, состав опций и условия публикуются на странице Сайта.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 Оферты.
1.8. Платформа — программно-аппаратный комплекс (обучающая платформа, личный кабинет, мессенджер, электронная почта и иные средства), через который предоставляются Услуги и (или) Цифровой контент.
1.9. Политика ПДн — Политика в отношении обработки персональных данных Исполнителя, размещённая на Сайте.
1.10. Пользовательское соглашение — правила использования Сайтов, размещённые на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В зависимости от выбранного Продукта Исполнитель (Продавец):
а) оказывает Заказчику Услуги; и (или)
б) предоставляет Заказчику доступ к Цифровому контенту; и (или)
в) продаёт Покупателю Товар и обеспечивает его передачу (доставку),
а Заказчик (Покупатель) оплачивает и принимает Услуги, Цифровой контент и (или) Товар на условиях Оферты и страницы Продукта.
2.2. Подробное описание Продукта (состав, срок доступа, формат, наличие обратной связи, сроки оказания, цена, условия предзаказа и доставки) публикуется на странице Продукта и является неотъемлемой частью Договора. При противоречии между общим текстом Оферты и условиями страницы Продукта для конкретного заказа приоритет имеют условия страницы Продукта, за исключением случаев, когда они ухудшают императивные права потребителя.
2.3. Услуги и Цифровой контент оказываются (предоставляются) дистанционно через сеть Интернет. Товар передаётся в материальной форме с доставкой по адресу, указанному Покупателем, либо иным согласованным способом.
2.4. Если на странице Продукта указано, что обучение реализуется на основании образовательной лицензии, к таким отношениям дополнительно применяются требования законодательства об образовании в части, применимой к реализуемой программе. Документы об обучении (удостоверение, сертификат и иные документы) выдаются только при выполнении условий, указанных на странице Продукта.
Сведения об образовательной лицензии (лицензиях) публикуются на Сайте и содержатся в реестре лицензий. Актуальные номер и дата лицензии, применимые к конкретному Продукту, указываются на странице этого Продукта либо в разделе сведений об образовательной организации. На дату настоящей редакции на страницах отдельных продуктов размещались сведения о лицензиях, в том числе:
- от 23.12.2025 № Л035-01298-77/04059822;
- от 25.06.2024 № Л035-01298-77/01266591.
Исполнитель обеспечивает соответствие публикуемых на Сайте сведений актуальному статусу лицензии. Наличие государственной образовательной лицензии не означает автоматической выдачи документа об образовании без выполнения установленных условий программы.
2.5. Право использования бренда и методики «Biophonics» в коммерческих целях, статус представителя метода и иные подобные опции предоставляются только если это прямо предусмотрено Тарифом и успешно выполнены условия аттестации (лицензирования метода), указанные на странице Продукта. Такие опции не тождественны государственной образовательной лицензии.
2.6. Материалы Исполнителя носят информационно-методический характер в сфере вокала и смежных практик и не являются медицинской услугой, диагностикой или лечением. При наличии заболеваний Заказчик самостоятельно консультируется с врачом относительно допустимости физических и голосовых практик.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является совершение Заказчиком (Покупателем) одного или нескольких из следующих действий:
а) оплата Продукта (полная или первая часть при рассрочке либо оплате частями — если такая схема указана на странице Продукта);
б) оформление заказа Товара с последующей оплатой;
в) иное явно указанное на Сайте действие (в том числе нажатие кнопки «Оплатить», «Купить» или «Оформить заказ» после ознакомления с условиями).
3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
а) ознакомился с Офертой, Пользовательским соглашением и Политикой ПДн;
б) ему понятны предмет, цена, сроки и порядок предоставления Продукта;
в) он обладает необходимой дееспособностью; если Заказчик — несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет, заказ оформляется с согласия законного представителя в порядке, предусмотренном законом.
3.4. Исполнитель вправе отказать в заключении или исполнении Договора при подозрении на мошенничество, технической невозможности оказания, нарушении предыдущих договоров либо в иных случаях, предусмотренных законом, с возвратом уплаченных сумм (с учётом фактически понесённых расходов — если возврат происходит не по вине Исполнителя и иное не противоречит Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — ЗоЗПП).
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА
4.1. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика и (или) иным указанным способом информацию, необходимую для доступа: ссылку, приглашение в чат или канал, логин и пароль, инструкцию.
4.2. Срок начала оказания Услуг или открытия доступа указывается на странице Продукта (дата старта потока, предоставление доступа после оплаты и т.п.). Если Заказчик не получил доступ в срок, он обязан незамедлительно сообщить об этом на info@biophonics.ru.
4.3. Срок доступа к материалам определяется Тарифом. По окончании срока доступ может быть прекращён. Продление является отдельной услугой, если прямо не включено в Тариф.
4.4. Обратная связь, проверка заданий, созвоны, кураторство предоставляются только если входят в выбранный Тариф и в пределах указанных в нём объёма и сроков. Неиспользование Заказчиком предоставленной возможности обратной связи не является недостатком Услуги.
4.5. Исполнитель отвечает на обращения в рабочие дни (понедельник — пятница) с 09:00 до 18:00 по московскому времени, если на странице Продукта не указано иное. Срок ответа — разумный, как правило не более трёх рабочих дней.
4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение пяти календарных дней после окончания срока оказания Услуг либо истечения оплаченного периода доступа Заказчик не направил мотивированные возражения на info@biophonics.ru. Приёмка без обязательного подписания акта допускается. Настоящий пункт не ограничивает императивные права потребителя, предусмотренные ЗоЗПП и законодательством об образовании.
4.7. Риск неполучения доступа вследствие указания неверного адреса электронной почты, блокировки писем спам-фильтром, утраты доступа к мессенджеру и подобных обстоятельств лежит на Заказчике при условии, что Исполнитель направил данные по указанным Заказчиком контактам.
4.8. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (кураторов, спикеров, технических специалистов) без согласия Заказчика, оставаясь ответственным за исполнение Договора в целом, если иное не следует из закона.
4.9. Исполнитель вправе изменять расписание размещения материалов и проведения мероприятий в пределах срока оказания Услуг, не уменьшая объём, заявленный в Тарифе, либо предлагая равноценную замену.
5. ПРОДАЖА ТОВАРОВ (КНИГИ И ПОСОБИЯ). ДОСТАВКА
5.1. На Сайте (в том числе https://www.biophonics.ru/books) Продавец предлагает к продаже печатные книги и методические пособия. Карточка Товара содержит наименование, цену, сведения о наличии или предзаказе и иные существенные условия.
5.2. Для оформления заказа Товара Покупатель указывает:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес доставки с индексом;
- иные сведения, необходимые для доставки и связи.
5.3. Договор розничной купли-продажи Товара считается заключённым с момента оплаты заказа, если иное не указано при оформлении.
5.4. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется привлекаемой Продавцом службой доставки, почтовым оператором и (или) через пункт выдачи. Конкретный способ и срок доставки сообщаются Покупателю после оплаты либо при подтверждении заказа. Если на странице Товара указана бесплатная доставка по России, стоимость доставки не взимается отдельно либо включена в цену — согласно условиям карточки Товара.
5.5. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется при наличии технической возможности на условиях, согласованных отдельно, в том числе по запросу на info@biophonics.ru. Стоимость и сроки международной доставки могут отличаться от условий доставки по России.
5.6. Для Покупателя-потребителя риск случайной гибели или повреждения Товара переходит с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу (вручения), если иное не установлено императивными нормами ЗоЗПП. Право собственности переходит в порядке, предусмотренном ГК РФ и ЗоЗПП.
5.7. При предзаказе Товар передаётся в сроки, указанные на странице Товара или сообщённые Покупателю после оплаты. Продавец информирует о переносе срока при объективной невозможности соблюсти первоначальный срок.
5.8. Покупатель обязан принять Товар. При обнаружении повреждений упаковки или брака рекомендуется зафиксировать их при получении и направить претензию Продавцу с фото- или видеоматериалами в разумный срок.
5.9. Возврат Товара надлежащего качества и Товара с недостатками осуществляется в порядке раздела 7 Оферты и ЗоЗПП.
6. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Цена Продукта указывается на странице Продукта в рублях Российской Федерации и (или) в иной валюте справочно. Оплата на территории Российской Федерации производится в рублях. Исполнитель вправе проводить акции; цена фиксируется на момент оплаты.
6.2. Если не указано иное, оплата производится в размере 100 процентов предварительной оплаты. Рассрочка или оплата частями возможны, если прямо предусмотрены на странице Продукта или согласованы отдельно.
6.3. Способы оплаты — доступные на Сайте на момент оплаты, в том числе: банковская карта, система быстрых платежей (СБП), банковский перевод, платёжный сервис (агрегатор) и иные способы, указанные при оформлении заказа.
6.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты платёжным партнёром.
6.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность платёжных реквизитов и данных при оплате. Комиссии банков и платёжных систем, удерживаемые с Заказчика его банком, Исполнителем не компенсируются, если иное не требуется законом.
6.6. При оплате юридическим лицом возможно выставление счёта на оплату по запросу.
7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заявление о возврате направляется на info@biophonics.ru (допустимо также на Help.Biophonics@yandex.ru) с указанием фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты и (или) телефона, использованных при заказе, наименования Продукта, даты оплаты, причины обращения и реквизитов для возврата (при необходимости). Срок рассмотрения заявления — до десяти рабочих дней с даты получения полного комплекта сведений. Перечисление денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные законом и правилами платёжной системы (как правило, до десяти рабочих дней после принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законом, в том числе ЗоЗПП).
7.2. Услуги (для потребителя — физического лица).
Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю:
а) фактически понесённых расходов; и
б) стоимости Услуг, оказанных до получения отказа (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).
При оказании образовательных услуг по образовательной программе дополнительно учитываются положения законодательства об образовании в применимой части. Оферта не ограничивает императивные права обучающегося и потребителя.
До открытия доступа либо до даты старта Услуги возврат производится в полном объёме за вычетом комиссий платёжных систем, фактически удержанных с Исполнителя (если они документально подтверждены и не противоречат императивным нормам).
После открытия доступа расчёт удержания может производиться пропорционально предоставленному объёму (открытые модули, дни доступа, проведённые консультации и т.п.) согласно описанию Тарифа, но не выше стоимости фактически оказанных услуг. Если Заказчику предоставлен доступ ко всем материалам Тарифа сразу, Исполнитель вправе учитывать это при расчёте стоимости оказанных услуг.
7.3. Цифровой контент.
Если доступ к цифровым материалам предоставлен и Заказчик получил возможность их использования, возврат денежных средств за надлежаще предоставленный контент не производится, за исключением случаев недостатков контента, непредоставления доступа по вине Исполнителя и иных случаев, предусмотренных законом. До момента предоставления доступа применяются правила п. 7.2 Оферты в части отказа до исполнения.
7.4. Товары (книги).
7.4.1. При продаже Товара дистанционным способом Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если иной срок не указан письменно, в порядке ст. 26.1 ЗоЗПП, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, документов и при отсутствии признаков использования, препятствующих перепродаже.
7.4.2. Возврат стоимости Товара производится за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя (если применимо) в сроки, предусмотренные ЗоЗПП.
7.4.3. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП.
7.4.4. Если законом установлены особенности возврата отдельных видов непериодических изданий надлежащего качества, Продавец применяет нормы, наиболее благоприятные для потребителя при коллизии, либо прямо сообщает ограничения до покупки на странице Товара.
7.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на реквизиты, указанные заявителем и подтверждённые как принадлежащие плательщику.
7.6. Исполнитель вправе отказать в возврате, если требование противоречит закону либо Услуга, контент или Товар предоставлены надлежащим образом и срок либо условия возврата не соблюдены, с направлением мотивированного ответа.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Заказчик вправе требовать предоставления оплаченного Продукта, получать информацию о ходе исполнения, обращаться в поддержку.
8.2. Заказчик обязан:
а) указать достоверные данные;
б) обеспечить техническую возможность получения Услуг и контента (доступ к сети Интернет, устройство, программное обеспечение, доступ к электронной почте и мессенджеру);
в) соблюдать правила поведения: уважение к Исполнителю, кураторам и другим участникам; запрет спама, рекламы, оскорблений, разжигания вражды, распространения запрещённой информации;
г) не передавать третьим лицам доступ, логины, пароли, ссылки на закрытые материалы и чаты;
д) использовать материалы только в личных целях, если Тариф прямо не предоставляет право коммерческого использования или преподавания по методу;
е) своевременно принимать Товар и обеспечивать корректность адреса доставки.
8.3. При существенном нарушении п. 8.2 Оферты Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к чатам и платформе без компенсации стоимости уже оказанных Услуг и предоставленного контента, а также потребовать возмещения убытков в порядке закона. Ограничение участия в чате само по себе не прекращает доступ к оплаченным учебным материалам, если иное не следует из характера нарушения (в том числе при передаче доступа третьим лицам).
8.4. Исполнитель обязан предоставить Продукт в соответствии с Тарифом и законом, соблюдать требования к обработке персональных данных согласно Политике ПДн, рассматривать обращения.
8.5. Исполнитель вправе не приступать к исполнению до оплаты, изменять дизайн Сайта и технические способы доставки контента без ухудшения объёма Продукта, приостанавливать работу Сайта для обслуживания.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все материалы Услуг, Цифрового контента, тексты, видео, аудио, ноты, дизайн Сайта, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и (или) иным правообладателям. Заключение Договора не означает отчуждения исключительных прав.
9.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно для личного использования на срок доступа — без права копирования для третьих лиц, публикации, перепродажи, доведения до всеобщего сведения, создания производных коммерческих курсов на их основе, если иное прямо не предусмотрено Тарифом (например, право преподавания по методу после аттестации).
9.3. Запись эфиров, распространение материалов, передача доступа третьим лицам запрещены. При нарушении Исполнитель вправе:
а) немедленно прекратить доступ;
б) потребовать удаления незаконно размещённых материалов;
в) требовать возмещения убытков и (или) компенсации за нарушение исключительных прав в размере, установленном ГК РФ;
г) дополнительно требовать уплаты договорной неустойки в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый подтверждённый факт передачи доступа или распространения материалов — при наличии вреда и соразмерности нарушению.
9.4. Цитирование фрагментов в личных образовательных целях допускается с указанием автора и без создания конкурирующего продукта — в пределах, допускаемых законом.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.
10.2. Исполнитель не отвечает за:
а) субъективную оценку или несоответствие ожиданий Заказчика при надлежащем предоставлении заявленного объёма;
б) невозможность воспользоваться доступом по причинам на стороне Заказчика;
в) сбои сети Интернет, мессенджеров, платёжных систем, хостинга третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя;
г) результаты самостоятельной практики Заказчика, в том числе состояние голоса и здоровья.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий Продукт, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Исполнителя и случаев, когда иное установлено императивными нормами (в том числе ЗоЗПП).
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства), при своевременном уведомлении другой Стороны.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. РАССЫЛКИ. ИЗОБРАЖЕНИЕ
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой ПДн. Совершая заказ, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой ПДн.
11.2. Согласие на получение рекламных рассылок оформляется отдельно (путём проставления отметки в форме либо иным явным действием) и не является условием заключения Договора. Отказ от рекламы не препятствует направлению сообщений, необходимых для исполнения Договора (доступ, чеки, изменение сроков доставки и т.п.).
11.3. Использование изображения Заказчика (фото- и видеосъёмка на мероприятиях, отзывы с изображением и т.п.) допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика в смысле ст. 152.1 ГК РФ либо на иных законных основаниях. Акцепт Оферты сам по себе не означает такого согласия.
12. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Для Заказчиков, уже оплативших Продукт, изменения не ухудшают условия оплаченного Продукта; к новым заказам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
12.2. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами либо до расторжения в порядке закона и Оферты.
12.3. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке раздела 7 Оферты. Исполнитель вправе отказаться от Договора при существенном нарушении Заказчиком условий, с расчётом взаимных предоставлений по закону.
13. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на info@biophonics.ru. Срок ответа — десять рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен ЗоЗПП для отдельных требований потребителя.
13.2. При невозможности урегулировать спор он подлежит рассмотрению судом в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации. Для потребителя — с учётом правил подсудности, установленных ЗоЗПП, в том числе права потребителя на выбор суда.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влияет на действительность остальных положений.
14.2. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
14.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте, в том числе по адресам:
- https://biophonics-school.com/oferta
- https://www.biophonics.ru/oferta
14.4. По вопросам исполнения Договора: info@biophonics.ru; дополнительно — Help.Biophonics@yandex.ru.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ (ПРОДАВЦА)
Индивидуальный предприниматель Купер Карина Владимировна
ИНН: 501209846930
ОГРНИП: 320508100159218
Адрес: г. Москва, ул. Коминтерна, д. 15, кв. 411
E-mail: info@biophonics.ru
Дополнительный e-mail: Help.Biophonics@yandex.ru
Контактный телефон указывается на Сайте либо в карточке заказа при его размещении.